乐之网络

第一：产品的诞生

每天挤地铁的时候，常常会看到许多人头上戴着、耳朵里塞着耳机摇头晃脑地在听歌;走在大街上，身边没有的朋友的人也总是戴着耳机听着歌。我自己也不例外，我本身就是一个摇滚乐迷，每天也在听新酷的摇滚音乐，于是我萌发了一个想法，能否设计一个凸显我自己个性的音乐软件。所以我决定今天我们一起来构思策划一款音乐播放软件。

第二：竞品分析

首先，你要了解下市场上有哪些音乐播放软件，也就是竞品分析。现在市场上的音乐软件有哪些呢?酷狗、酷我、百度音乐、虾米、喜马拉雅、荔枝FM等等，我们发现现在的音乐软件都是很大众的，产品大众、操作也是大众的。这些音乐软件里的歌曲五花八门，产品设计者都将这些歌曲都分门别类了，例如，睡眠曲、安静、咖啡、夜店歌曲、摇滚等等，我每次听音乐都点开摇滚歌曲那一块，说到这里说句题外话，你想要找到一首歌的几率只有25%，歌名、演唱者、歌词、旋律你必须知道其中一个才能找到这首歌。话题拉回来，我每天点开那个摇滚歌曲的时候，第一首歌往往是国外的经典摇滚，第二首是新的摇滚歌曲，当我正嗨的时候，第三首突然来个《月亮之上》，那高亢的音量和绵长的音调瞬间将我那颗摇滚的心摔倒谷底，兴致全无。还有就是音乐软件操作也存在问题，试想一下，我一个重度摇滚乐迷，碰到另一个摇滚乐迷，他问：哥们近听什么歌呢?我肯定会说：别慌，我给你听一下，于是我首先打开手机，输入密码，找到音乐播放软件，打开，一句“hello 酷狗”瞬间气势全无。

第三：产品定位与用户定位

于是我们产品的定位就有了：我们是要做一款凸显个性的音乐软件。那么怎样实现这款产品呢?这就要对我们软件的用户进行定位了。以摇滚乐迷为例，摇滚乐迷是什么样的?我们观察他们的习惯得到：他们追求的是酷，喜欢黑色大骷髅的T恤，走路有点驼，边走边晃带点痞性，吸烟能抽出大麻的感觉，他们通常留着长头发，当然也有秃子，刘海能遮住半边脸，不管干什么手都要先甩出去一下，因为他们感觉这样很酷。

注意，做产品就是要发现用户不曾发觉的已有习惯加以利用。乔布斯之所以能够改变世界，也是因为他发现了我们几千年的用笔写字的习惯。

第四：用户画像

话题回来，我们得到了目标群体的一些特点，也就能总结出来用户的画像。摇滚乐迷：爱黑色T恤、有点驼背、带点痞气、耳机永远不离耳朵、大部分文化程度不高、抽烟能抽出大麻的感觉……当你了解你的用户后，我们就可以利用他们没注意的习惯了。有个例子我讲过很多回：每天起床你第一件事情干什么?睁眼、看时间、做饭、穿衣服……我们发现大部分人会睁眼看一下时间。那是否能利用这个习惯呢，将来你不睁眼有一束光通过你的眼皮就能将时间告诉你，就像皮影戏一样。我们可以期待一下。

第五：利用习惯

现在我们可以设计符合用户习惯的产品。我们发现每次干什么事时，摇滚乐迷的手都会不自觉的甩出去，这样他们觉得很酷。我们能否利用这样一个习惯来设计出一家很酷的音乐软件操作流程来凸显他们的个性呢。

第六：还原情景

当我们知道用户的形象时，我们就需要用户是怎样生活的，于是就有了以下环节：模拟产品使用情景，也就是还原情景。工作中，我常常看到我们的产品经理总是有这样一个状态：靠在椅子上，闭着眼睛，面目平静，过一会儿要不嘿嘿傻笑，要不紧锁眉头。这就是在还原情景。还是列举上面的例子：一个摇滚乐迷遇到另一个摇滚乐迷，一个人问：兄弟近有什么好歌吗?另一个手伸入裤兜，掏出手机往外一甩，瞬间音乐响起，将手机放入旁边的玻璃杯，瞬间音浪强势，整个世界都变成摇滚乐迷的天堂。这一甩，音乐响起，优化了音乐软件的操作，凸显了这款产品的操作流程的优势。再举一个例子，现在很多韩剧里的欧巴泡妹子时，常常有这样的一个场景，但凡一个男的，不管他是头疼、脸疼、肚子疼、膝盖疼，他都会扶额头。这个软件的操作流程就可以设计成只要手机感应到一半的阴影的时候，音乐自动响起。试想当你正和女孩约会时，开始煽情的时候，就把手机放到额头附近，简直自带BGM，简直是泡妹必备神器。

做到这里，你的产品就成功一半了。

第七：一套构思方法

接下来要讲一套构思方法，还需要我再讲一遍吗?竞品分析、产品定位、用户定位、用户画像、利用习惯、还原情景，这样一套流程下来，你的产品设计也就完成了。

第八：用户友好体验

产品经理都知道需要给用户一个用户友好的体验。你是怎样跟你的用户对话的?我们常常看到许多APP加载到后，会出现这样一句话“没有更多数据了”这就是一款不贴心的设计，“数据”一词是对于IT男，码农搞研发的人的画风，不是用户的画风。你用产品跟用户对话时要知道用户的语言风格和性格，你这款产品是针对的用户有哪些风格，你的产品也就要有这些风格，做到用用户熟悉的风格去沟通，也就能帮助产品人性化。

第九：心理暗示

产品经理要学会心理暗示，降低用户的期待值。把我们不做的告知你，并不是直白的告知，而是以心理暗示的形式。这样不管是用户或客户就都不会产生过大的失落感。

产品设计的完美是需要全方位的思考和制作，也是在众多经验中得来的优势，而这些也是很多的产品设计需要注意的问题。因此想要做好的产品设计，还需要在积累中获得经验。